営業マンの放浪日記

クレーマー @羽田空港

岩本尚吾の日記2011/10/11

 

 

羽田空港で、福岡行きの飛行機を待っていた時のこと、

 

 

JAL職員の方に、大声で怒鳴っている男性がいました。

 

 

JALの方は平謝りしていました。

 

 

急いでいたのに、満席で乗れなかったから怒っているのかな、それにしても大人げないな、

 

 

と思いながら見ていたのですが、

 

 

僕は、次の仕事までに時間があったので、

 

 

”僕は急がないので次の便でもいいですよ。 あの方(怒鳴っている方)が急いでいるなら替わりますよ”

 

 

とJALの方に伝え、待っていました。

 

 

しばらくしてから JALの方がこちらへ来て、

 

 

”お心使いありがとうございました。さきほどの方は空席待ちをしていたのではなく、

 

 

自分の気に入った席 に座れなかったから(怒っていました)・・・”

 

 

と話してくれました。

 

 

実は、飛行場でこういう方を見ることが多々あります。

 

 

ラウンジ(搭乗回数が多い方が利用できる場所)でも、怒鳴っている方を見ることがあります。

 

 

 

自分のことを偉い と勘違いするのでしょうか・・・ 

 

 

 

人の振り見て、我が降り直せですね。

 

 

 

当たり前のことですが、改めて、誰に対しても謙虚に接していこう、と思いました。